Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Hinweise zur Ell-Kram Internetseite

AGB

Einleitung

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Angebots von

Ticketservice Ell-Kram Records, Achberg 11,D-83259 Schleching

(nachfolgend: Ticketservice Ell-Kram) für sämtliche Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit der Reservierung, dem Verkauf und der Lieferung von Eintrittskarten (nachfolgend: Eintrittskarten) Ticketservice Ell-Kram Records vermittelt als offizielle Vorverkaufsstelle im Namen der jeweiligen Veranstalter Eintrittskarten für Events aller Art an die Kundin / den Kunden (nachfolgend vereinfacht: Ticketkäufer).

Vertragsabschluß

Durch den Erwerb von Eintrittskarten bei Ticketservice Ell-Kram Records kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Besuch der Veranstaltung ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Möglicherweise gelten für diese rechtlichen Beziehungen eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Ticketservice Ell-Kram Records vermittelt nur im Auftrag und im Namen des jeweiligen Veranstalters den Veranstaltungsvertrag. Ticketservice Ell-Kram Records weist den Kartenkäufer darauf hin, dass insbesondere für Tonband-, Film-, Foto- oder Videoaufnahmen, für geltende Einlassbeschränkungen (z.B. Mindestalter), oder für das Mitbringen von Gegenständen aller Art (z.B. Regenschirme, Glasbehälter, Waffen) die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters und der Veranstaltungsstätte gelten. Alle Ansprüche, die den Veranstaltungsbesuch betreffen, z.B. die Art und Weise der Durchführung einer Veranstaltung, die Preisgestaltung oder eine mögliche Absage, sind ausschließlich an den Veranstalter zu richten. Entsprechend trägt der Ticketkäufer bzw. der Inhaber der Eintrittskarte das Risiko einer etwaigen Insolvenz des Veranstalters. Mit der Bestellung von Eintrittskarten beauftragt der Ticketkäufer Ticketservice Ell-Kram Records mit der Abwicklung des Kartenkaufes und falls ausgewählt, dem Versand. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Ticketkäufer aus, sobald er sein in die Bestellmaske eingegebenes Angebot durch Anklicken des Buttons "Bestellung ausführen" per E-mail versendet. Voraussetzung hierfür ist stets, dass der jeweilige Ticketkäufer auch bestätigt, von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ticketservice Ell-Kram Records Kenntnis genommen zu haben und damit einverstanden zu sein. Der Ticketkäufer erhält von Ticketservice Ell-Kram Records automatisch eine Bestätigungsmail für den Eingang des Angebots. Alternativ kann das Angebot vom Ticketkäufer auch telefonisch, persönlich, per Fax oder per E-mail bei uns abgegeben werden. Ticketservice Ell-Kram Records behält sich vor, bei persönlich oder telefonisch abgegebenen Angeboten diese schriftlich vom Ticketkäufer bestätigen zu lassen. Ticketservice Ell-Kram Records prüft anschließend, ob die bestellte Anzahl von Tickets in der ausgewählten Preiskategorie noch vorhanden ist. Nach Erhalt der Bestätigungsmail bzw.durch anklicken des Buttons "Bestellung ausführen" kommt ein Vertrag zwischen dem Ticketkäufer und dem jeweiligen Vertragspartner (=Veranstalter) zustande. Der bestätigte Betrag ist sofort und unverzüglich zur Zahlung fällig. Ist dagegen die bestellte Anzahl in der ausgewählten Preiskategorie nicht mehr vorhanden, so wird der Kartenkäufer hiervon in Kenntnis gesetzt und kann seinerseits ein neues Angebot abgeben. Sofern der Veranstalter der Firma Ticketservice Ell-Kram Records zur Abwicklung des geschlossenen Vertrages keine Eintrittskarten zur Verfügung stellen kann, weil das Kontingent der Eintrittskarten erschöpft ist, die Veranstaltung verlegt wird bzw. ausfällt, oder aus sonstigen Gründen die Eintrittskarten nicht zur Verfügung stehen, kann Ticketservice Ell-Kram Records die Bestellung nicht mehr im Auftrag des Veranstalters ausführen. Ticketservice Ell-Kram Records wird den Ticketkäufer im Auftrag des Veranstalters hierauf hinweisen. Es können dann sowohl Ticketservice Ell-Kram Records für den Veranstalter, als auch der Kartenkäufer von dem Vertrag zurücktreten. Der bereits gezahlte Betrag wird dem Ticketkäufer dann unverzüglich erstattet. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt oder sonstigen Medien von Ticketservice Ell-Kram Records enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen. Ticketservice Ell-Kram Records behält sich vor, bei Preisirrtümern sowie im Falle der Unmöglichkeit der vermittelten Leistung und in Fällen höherer Gewalt vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der vermittelten Leistung wird Ticketservice Ell-Kram Records den Ticketkäufer unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und dem ihm die bereits vom Ticketkäufer erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstatten. Ticketservice Ell-Kram Records weist ausdrücklich darauf hin, dass für die erworbenen Eintrittskarten der gewerbliche Wiederverkauf verboten ist. Die Veräußerung der Eintrittskarten im privaten Bereich ist nur gestattet, wenn diese zum gleichen Preis verkauft werden, zu dem diese bei Ticketservice Ell-Kram Records erworben wurden. Die Genehmigung des Veranstalters zur Veräußerung über Auktionsplattformen richtet sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Zuwiderhandlungen können zur Ungültigkeit der Eintrittskarten und rechtlichen Schritten seitens des Veranstalters führen.

Zahlungsmodalitäten und Preise

Ticketservice Ell-Kram Records ist eine offizielle Vorverkaufsstelle. Aus diesem Grund zahlt der Ticketkäufer bei Ticketservice Ell-Kram Records in den meisten Fällen den Originalpreis ohne zusätzliche Bearbeitungsgebühren. Die Preise für Eintrittskarten können in einigen wenigen Fällen die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen. Bei der Bestellung der Eintrittskarten über das Internet werden, anders als meist üblich, bei Ticketservice Ell-Kram Records keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren erhoben. Dies ist auch der Grund, warum die gleichen Plätze eines Konzertes bei Ticketservice Ell-Kram Records in der Regel um einige Euro billiger sind als in anderen Online-Shops. Bei Ticketservice Ell-Kram Records kann der Ticketkäufer per Vorausüberweisung (hierbei müssen keine persönlichen Bankdaten im Internet oder per E-mail vom Ticketkäufer übermittelt werden), oder bei Selbstabholung bar bezahlen. Falls nicht alle Bezahlmöglichkeiten beim ausgewählten Event möglich sind (z.B. wegen Kurzfristigkeit), teilt Ticketservice Ell-Kram Records dem Ticketkäufer dies in einem persönlichen Antwortmail mit. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Der ausgewiesene Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren und der gesetzlichen Mehrwertsteuer ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Darüber hinaus entstehen keine weiteren, nicht ausgewiesenen Kosten. Bei der Auswahl der Zahlungsmöglichkeit „Vorkasse, sofort“ teilen wir Ihnen in der Bestätigungsmail oder persönlich per Telefon, E-mail oder per Fax unsere Bankdaten mit. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, hat Ticketservice Ell-Kram Records Anspruch auf sofortige Rücksendung der bestellten Eintrittskarten. Der Ticketkäufer hat Ticketservice Ell-Kram Records und dem Veranstalter jeden Schaden zu ersetzen, der diesen aus der Rückbelastung erwächst. Werden die Eintrittskarten nicht innerhalb von sieben Tagen nach Benachrichtigung des Ticketkäufers über die Rückbelastung der Zahlung zurückgesandt, ist Ticketservice Ell-Kram Records berechtigt, nicht jedoch verpflichtet, vom Vertrag zurückzutreten. Jede Eintrittskarte erhält erst durch vollständige Bezahlung ihre Gültigkeit.

Versandkosten und Lieferung

Die Lieferung der bestellten Eintrittskarten erfolgt auf Kosten des Ticketkäufers. Im Bestellvorgang werden die verfügbaren Zustellarten und die dafür jeweils anfallenden Kosten für Porto und Versand aufgeführt. Der Zeitpunkt der Lieferung ist abhängig von der jeweiligen Zustell- und Zahlungsart. Bei der Zustellart „Abholung“ ist der Ticketkäufer verpflichtet, die bestellten Eintrittskarten im Büro von Tickeservice Ell-Kram Records, Achberg 11, D-83259 Schleching (oder nach Absprache mit Ticketservice Ell-Kram: Sport Bauer, Lanzinger Str. 83250 Marquartstein, Frisierstube Bergen, Hochfellnstraße 3, 83343 Bergen oder Bäckerei Brai, Greimelstraße 20, 83236 Übersee innerhalb von fünf Werktagen abzuholen. Bei der Zustellart „Postversand per Einschreiben“ (unversichert) und „Versand per Expressbrief“ (versichert) erfolgt der Versand der Eintrittskarten erst nach Gutschrift des fälligen Gesamtbetrages auf dem Konto von Ticketservice Ell-Kram Records. Der Ticketkäufer ist verpflichtet, sich mit Ticketservice Ell-Kram Records in Verbindung zu setzen, wenn er die gekauften Eintrittskarten nicht innerhalb von zwei Wochen nach Bezahlung und zudem nicht mindestens eine Woche vor dem Veranstaltungsdatum erhalten hat.

Widerruf, Stornierung

Bei dem Verkauf von Eintrittskarten für eine Konzert-, Musical-, Theater-, Sport-, oder sonstige Freizeitveranstaltung liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312 b BGB vor. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch Ticketservice Ell-Kram Records namens des jeweiligen Veranstalters bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Nach dem zustande gekommenen Kaufvertrag können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden, selbst wenn die Eintrittskarten vom Ticketkäufer noch nicht bezahlt wurden. Dem Ticketkäufer abhanden gekommene oder zerstörte Tickets werden nicht ersetzt oder zurückerstattet. Bei abgesagten oder verschobenen Veranstaltungen bestehen Ansprüche des Ticketkäufers auf Erstattung der gezahlten Eintrittspreise nur gegenüber dem jeweiligen Veranstalter. Etwaig bestehende Ansprüche richten sich im Einzelnen nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters. In der Regel stellt der Veranstalter die Eintrittspreise zur Rückgabe an den Ticketkäufer Ticketservice Ell-Kram Records zur Verfügung und beauftragt Ticketservice Ell-Kram Records mit der Rückerstattung des Eintrittspreises an den Ticketkäufer für die bei Ticketservice Ell-Kram Records erworbenen Eintrittskarten. Sollte dies nicht der Fall sein, hat der Ticketkäufer sich wegen der Erstattung des Eintrittspreises unmittelbar an den Veranstalter zu wenden. Rücknahme und Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen im Regelfall nur bis zu zwei Wochen nach dem Veranstaltungstermin. Voraussetzung für die Erstattung des Eintrittspreises ist die Vorlage der Original- Eintrittskarten bei Ticketservice Ell-Kram Records. Die Rückerstattung der Eintrittsgelder schließt nur dann die Kosten für Porto und Versand mit ein, sofern diese Leistung noch nicht erbracht wurde. Im Falle einer Absage, Verschiebung oder jeder anderen Veränderung einer Veranstaltung behält sich Ticketservice Ell-Kram Records das Recht vor, jene Ticketkäufer, die für diese Veranstaltung Eintrittskarten erworben haben, über diese Veränderung zu informieren. Diese Verständigung ist eine freiwillige Leistung von Ticketservice Ell-Kram Records und kann telefonisch, per Brief, per E-mail oder per Fax erfolgen.

Datenschutz

Für Ticketservice Ell-Kram Records ist der Schutz personenbezogener Daten von höchster Bedeutung. Unsere Anwendungen stehen im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie weiterer bereichsspezifischer Vorschriften des Datenschutzes im Internet. Alle unsere Mitarbeiter sind selbstverständlich auf die Einhaltung des Datengeheimnisses gem. § 5 BDSG verpflichtet worden. Sämtliche vom Ticketkäufer übermittelten Daten werden von Ticketservice Ell-Kram Records unter Einhaltung der auf die Speicherung anwendbaren Datenschutzbestimmungen be- und verarbeitet. Ticketservice Ell-Kram Records ist berechtigt, diese Daten an den Veranstalter und an den von ihr mit der Durchführung des Auftrags beteiligten Dritten zu übermitteln, sofern dies der Auftragsabwicklung dient. Ticketservice Ell-Kram Records ist berechtigt, die erhaltenen Daten zur Beratung des Kartenkäufers, zur eigenen Werbung, zur eigenen Marktforschung, für andere eigene Zwecke und zur bedarfsgerechten Gestaltung des Angebots von Ticketservice Ell-Kram Records zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen. Diese Einwilligung kann vom Kunden jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Ticketservice Ell-Kram Records gibt personenbezogene Daten nicht an unbeteiligte Dritte ohne zusätzlich eingeholtes Einverständnis des Kartenkäufers weiter.

Schlussklauseln

Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, wird die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB und die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Parteien werden in diesem Fall die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung durch die wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäß für den Fall, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Regelungslücke enthalten sollten. Ticketservice Ell-Kram Records behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen und zu ändern.

1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG)

2. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Schleching, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist.

Haftungsausschluss

HAFTUNG BETREFFEND DEN GEBRAUCH DES INTERNETS:

Ticketservice Ell-Kram Records bemüht sich, die auf der Website www.ell-kram.de bereit gestellten Informationen vollständig, aktuell und korrekt zu halten. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen auf der Website www.ell.kram.de sowie für Übermittlungsfehler übernimmt Ticketservice Ell-Kram Records keine Gewähr und lehnt jede Haftung für daraus resultierende Schäden oder Umtriebe ab, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Ticketservice Ell-Kram Records zurückzuführen sind. Der Ticketkäufer erkennt an, dass Ticketservice Ell-Kram Records keine Gewährleistung für die Inhalte verknüpfter Websites Dritter übernimmt und jede Haftung dafür ablehnt. Ticketservice Ell-Kram Records ist darum bemüht, den Betrieb der Website, soweit dies technisch möglich ist, frei von Funktionsstörungen zu halten. Ticketservice Ell-Kram Records übernimmt keine Garantie für eine fehlerfreie oder unterbrechungslose Erbringung der Dienstleistungen über das Internet. Ticketservice Ell-Kram Records kann rechtswidrige Eingriffe in das EDV-System oder eine missbräuchliche Verwendung der vom Ticketkäufer bekannt gegebenen Daten durch Unbefugte nicht ausschließen und übernimmt keine Haftung für gegebenenfalls daraus entstandene Schäden.

Ticketservice Ell-Kram Records lehnt außerdem jede Haftung für Schäden am EDV-System des Ticketkäufers infolge Benutzung der Website www.ell-kram.de ab und haftet insbesondere nicht für Schäden, die am EDV-System des Ticketkäufers durch Störprogramme, wie beispielsweise Viren, Würmer (worms) und Trojanische Pferde, entstehen können. Der Ticketkäufer verwendet seine Hardware (inkl. Drucker), Betriebssoftware und Telekommunikationseinrichtungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Ticketservice Ell-Kram Records auf eigene Kosten und eigene Gefahr. Der Ticketkäufer erkennt an, dass Ticketservice Ell-Kram Records nicht verpflichtet ist, bestimmte Software oder bestimmte Betriebsplattformen oder -systeme zu unterstützen oder deren Unterstützung in Zukunft aufrecht zu erhalten.

HAFTUNG DES TICKETKÄUFERS:

Der Ticketkäufer ist verpflichtet, unverzüglich einen von ihm bemerkten Missbrauch seiner persönlichen Daten oder seiner Zugangsdaten bei Ticketservice Ell-Kram Records zu melden. Ticketservice Ell-Kram Records stellt seinerseits sofortige Unternehmungen an, den Schaden zu begrenzen. Der Ticketkäufer ist dennoch verpflichtet, Ticketservice Ell-Kram Records jegliche im Zusammenhang mit der unberechtigten Verwendung oder dem Missbrauch des Passwortes oder der persönlichen Daten des Ticketkäufers entstehenden Aufwendungen zu ersetzen.

Sonstiges

Ticketservice Ell-Kram Records wickelt jede Ticketbestellung sorgsam ab, dennoch können Fehler nicht ganz ausgeschlossen werden. Der Ticketkäufer ist verpflichtet, nach Eingang des automatisch erstellten Bestätigungsmail, sowie der persönlichen Antwortmails von Ticketservice Ell-Kram Records, die Daten der Bestellung nochmals auf Richtigkeit zu überprüfen. Ebenso ist der Ticketkäufer verpflichtet, die gelieferten Eintrittskarten unmittelbar nach Erhalt auf Übereinstimmung mit dem Auftrag zu überprüfen. Sollte es in einem Einzelfall tatsächlich zu einer fehlerhaften Bearbeitung gekommen sein, hat sich der Kartenkäufer unverzüglich schriftlich an Ticketservice Ell-Kram Records, Achberg 11, D-83259 Schleching zu wenden. Der Schriftform ist alternativ auch mit dem Versand einer E-mail an:  info@ell-kram.de genüge getan. Ticketservice Ell-Kram Records ist zu den auf der Website im Bereich Impressum für alle Fragen zur Bestellung auch telefonisch unter (+49) 08649 / 986 99 44 erreichbar. Eine offensichtlich fehlerhafte Auftragsabwicklung kann auch unter dieser Telefonnummer avisiert werden.

Hinweise

1. Inhalt

2. Links

3. Urheber- und Kennzeichenrecht

4. Datenschutz

5. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses