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Allgemeine Geschäftsbedingungen



Allgemeine Geschäftsbedingungen und Hinweise zur Ell-Kram Internetseite

 

AGB

Einleitung

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Angebots von

Ell-Kram Tickets, Hauptstraße 54, D-83246 Unterwössen

(nachfolgend: Ell-Kram Tickets) für sämtliche Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit der Reservierung, dem Verkauf und der Lieferung von Eintrittskarten (nachfolgend: Eintrittskarten) Ell-Kram Tickets vermittelt als offizielle Vorverkaufsstelle im Namen der jeweiligen Veranstalter Eintrittskarten für Events aller Art an die Kundin / den Kunden (nachfolgend vereinfacht: Ticketkäufer).

 

Vertragsabschluß

Durch den Erwerb von Eintrittskarten bei Ell-Kram Tickets kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Besuch der Veranstaltung ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Möglicherweise gelten für diese rechtlichen Beziehungen eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Ell-Kram Tickets vermittelt nur im Auftrag und im Namen des jeweiligen Veranstalters den Veranstaltungsvertrag. Ell-Kram Tickets weist den Kartenkäufer darauf hin, dass insbesondere für Tonband-, Film-, Foto- oder Videoaufnahmen, für geltende Einlassbeschränkungen (z.B. Mindestalter), oder für das Mitbringen von Gegenständen aller Art (z.B. Regenschirme, Glasbehälter, Waffen) die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters und der Veranstaltungsstätte gelten. Alle Ansprüche, die den Veranstaltungsbesuch betreffen, z.B. die Art und Weise der Durchführung einer Veranstaltung, die Preisgestaltung oder eine mögliche Absage, sind ausschließlich an den Veranstalter zu richten. Entsprechend trägt der Ticketkäufer bzw. der Inhaber der Eintrittskarte das Risiko einer etwaigen Insolvenz des Veranstalters. Mit der Bestellung von Eintrittskarten beauftragt der Ticketkäufer Ell-Kram Tickets mit der Abwicklung des Kartenkaufes und falls ausgewählt, dem Versand. Das Angebot für einen Vertragsabschluss geht vom Ticketkäufer aus, sobald er sein in die Bestellmaske eingegebenes Angebot durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" per E-mail versendet. Voraussetzung hierfür ist stets, dass der jeweilige Ticketkäufer auch bestätigt, von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ell-Kram Tickets Kenntnis genommen zu haben und damit einverstanden zu sein. Der Ticketkäufer erhält von Ell-Kram Tickets automatisch eine Bestätigungsmail für den Eingang des Angebots. Alternativ kann das Angebot vom Ticketkäufer auch telefonisch, persönlich, per Fax oder per E-mail bei uns abgegeben werden. Ell-Kram Tickets behält sich vor, bei persönlich oder telefonisch abgegebenen Angeboten diese schriftlich vom Ticketkäufer bestätigen zu lassen. Ell-Kram Tickets prüft anschließend, ob die bestellte Anzahl von Tickets in der ausgewählten Preiskategorie noch vorhanden ist. Nach Erhalt der Bestätigungsmail bzw.durch anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" kommt ein Vertrag zwischen dem Ticketkäufer und dem jeweiligen Vertragspartner (=Veranstalter) zustande. Ell-Kram Tickets prüft, ob ihre gewünschten Karten verfügbar sind. Dazu erhalten sie eine gesonderte Nachricht. Sind die gewünschten Karten verfügbar, wird die Bestellung verbindlich und der bestätigte Betrag ist sofort und unverzüglich zur Zahlung fällig. Ist dagegen die bestellte Anzahl in der ausgewählten Preiskategorie nicht mehr vorhanden, so wird der Kartenkäufer hiervon in Kenntnis gesetzt und kann seinerseits ein neues Angebot abgeben. Sofern der Veranstalter der Firma Ell-Kram Tickets zur Abwicklung des geschlossenen Vertrages keine Eintrittskarten zur Verfügung stellen kann, weil das Kontingent der Eintrittskarten erschöpft ist, die Veranstaltung verlegt wird bzw. ausfällt, oder aus sonstigen Gründen die Eintrittskarten nicht zur Verfügung stehen, kann Ell-Kram Tickets die Bestellung nicht mehr im Auftrag des Veranstalters ausführen. Ell-Kram Tickets wird den Ticketkäufer im Auftrag des Veranstalters hierauf hinweisen. Es können dann sowohl Ell-Kram Tickets für den Veranstalter, als auch der Kartenkäufer von dem Vertrag zurücktreten. Der bereits gezahlte Betrag wird dem Ticketkäufer dann unverzüglich erstattet. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt oder sonstigen Medien von Ell-Kram Tickets enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen. Ell-Kram Tickets behält sich vor, bei Preisirrtümern sowie im Falle der Unmöglichkeit der vermittelten Leistung und in Fällen höherer Gewalt vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der vermittelten Leistung wird Ell-Kram Tickets den Ticketkäufer unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und dem ihm die bereits vom Ticketkäufer erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstatten.Ell-Kram Tickets weist ausdrücklich darauf hin, dass für die erworbenen Eintrittskarten der gewerbliche Wiederverkauf verboten ist. Die Veräußerung der Eintrittskarten im privaten Bereich ist nur gestattet, wenn diese zum gleichen Preis verkauft werden, zu dem diese bei Ell-Kram Tickets erworben wurden. Die Genehmigung des Veranstalters zur Veräußerung über Auktionsplattformen richtet sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters. Zuwiderhandlungen können zur Ungültigkeit der Eintrittskarten und rechtlichen Schritten seitens des Veranstalters führen.

 

Zahlungsmodalitäten und Preise

Ell-Kram Tickets ist eine offizielle Vorverkaufsstelle. Aus diesem Grund zahlt der Ticketkäufer bei Ell-Kram Tickets in den meisten Fällen den Originalpreis ohne zusätzliche Bearbeitungsgebühren. Die Preise für Eintrittskarten können in einigen wenigen Fällen die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen. Bei der Bestellung der Eintrittskarten über das Internet werden, anders als meist üblich, bei Ell-Kram Tickets keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren erhoben. Dies ist auch der Grund, warum die gleichen Plätze eines Konzertes bei Ell-Kram Tickets in der Regel um einige Euro billiger sind als in anderen Online-Shops. Bei Ell-Kram Tickets kann der Ticketkäufer per Vorausüberweisung (hierbei müssen keine persönlichen Bankdaten im Internet oder per E-mail vom Ticketkäufer übermittelt werden), oder bei Selbstabholung bar bezahlen. Falls nicht alle Bezahlmöglichkeiten beim ausgewählten Event möglich sind (z.B. wegen Kurzfristigkeit), teilt Ell-Kram Tickets dem Ticketkäufer dies in einem persönlichen Antwortmail mit. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. Der ausgewiesene Gesamtpreis der Bestellung inklusive aller Gebühren und der gesetzlichen Mehrwertsteuer ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Darüber hinaus entstehen keine weiteren, nicht ausgewiesenen Kosten. Bei der Auswahl der Zahlungsmöglichkeit „Vorkasse, sofort“ teilen wir Ihnen in der Bestätigungsmail oder persönlich per Telefon, E-mail oder per Fax unsere Bankdaten mit. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, hat Ell-Kram Tickets Anspruch auf sofortige Rücksendung der bestellten Eintrittskarten. Der Ticketkäufer hat Ell-Kram Tickets und dem Veranstalter jeden Schaden zu ersetzen, der diesen aus der Rückbelastung erwächst. Werden die Eintrittskarten nicht innerhalb von sieben Tagen nach Benachrichtigung des Ticketkäufers über die Rückbelastung der Zahlung zurückgesandt, ist Ell-Kram Tickets berechtigt, nicht jedoch verpflichtet, vom Vertrag zurückzutreten. Jede Eintrittskarte erhält erst durch vollständige Bezahlung ihre Gültigkeit.

 

Versandkosten und Lieferung

Die Lieferung der bestellten Eintrittskarten erfolgt auf Kosten des Ticketkäufers. Im Bestellvorgang werden die verfügbaren Zustellarten und die dafür jeweils anfallenden Kosten für Porto und Versand aufgeführt. Der Zeitpunkt der Lieferung ist abhängig von der jeweiligen Zustell- und Zahlungsart. Bei der Zustellart „Abholung“ ist der Ticketkäufer verpflichtet, die bestellten Eintrittskarten im Büro von Ell-Kram Tickets, Hauptstraße 54, D-83246 Unterwössen (oder nach Absprache mit Ell-Kram Tickets: Sport Bauer, Lanzinger Str. 83250 Marquartstein, Frisierstube Bergen, Hochfellnstraße 3, 83343 Bergen oder Bäckerei Brai, Greimelstraße 20, 83236 Übersee innerhalb von drei Werktagen abzuholen. Bei der Zustellart „Postversand per Einschreiben/Übergabe“ (bis 25,00€ versichert), Wertbrief (Einschreiben/Übergabe, versichert bis 500,00€) und „Versand per Expressbrief“ (versichert bis 500,00€) erfolgt der Versand der Eintrittskarten erst nach Gutschrift des fälligen Gesamtbetrages auf dem Konto von Ell-Kram Tickets. Der Ticketkäufer ist verpflichtet, sich mit Ell-Kram Tickets in Verbindung zu setzen, wenn er die gekauften Eintrittskarten nicht innerhalb von zwei Wochen nach Bezahlung und zudem nicht mindestens eine Woche vor dem Veranstaltungsdatum erhalten hat. Ab einem Bestellwert von 300,00€ wird der Versand automatisch auf "Versand per Wertbrief" umgestellt, weil die Karten auf dem Postweg versichert sind. Für den Postversand, egal welche Option vom Ticketkäufer gewählt wird, übernimmt Ell-Kram Tickets keine Haftung.

 

Widerruf, Stornierung

Bei dem Verkauf von Eintrittskarten für eine Konzert-, Musical-, Theater-, Sport-, oder sonstige Freizeitveranstaltung liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312 b BGB vor. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch Ell-Kram Tickets namens des jeweiligen Veranstalters bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Nach dem zustande gekommenen Kaufvertrag können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden, selbst wenn die Eintrittskarten vom Ticketkäufer noch nicht bezahlt wurden. Dem Ticketkäufer abhanden gekommene oder zerstörte Tickets werden nicht ersetzt oder zurückerstattet. Bei abgesagten oder verschobenen Veranstaltungen bestehen Ansprüche des Ticketkäufers auf Erstattung der gezahlten Eintrittspreise nur gegenüber dem jeweiligen Veranstalter. Etwaig bestehende Ansprüche richten sich im Einzelnen nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters. In der Regel stellt der Veranstalter die Eintrittspreise zur Rückgabe an den Ticketkäufer Ell-Kram Tickets zur Verfügung und beauftragt Ell-Kram Tickets mit der Rückerstattung des Eintrittspreises an den Ticketkäufer für die bei Ell-Kram Tickets erworbenen Eintrittskarten. Sollte dies nicht der Fall sein, hat der Ticketkäufer sich wegen der Erstattung des Eintrittspreises unmittelbar an den Veranstalter zu wenden. Rücknahme und Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen im Regelfall nur bis zu zwei Wochen nach dem Veranstaltungstermin. Voraussetzung für die Erstattung des Eintrittspreises ist die Vorlage der Original- Eintrittskarten bei Ell-Kram Tickets. Die Rückerstattung der Eintrittsgelder schließt nur dann die Kosten für Porto und Versand mit ein, sofern diese Leistung noch nicht erbracht wurde. Im Falle einer Absage, Verschiebung oder jeder anderen Veränderung einer Veranstaltung behält sich Ell-Kram Tickets das Recht vor, jene Ticketkäufer, die für diese Veranstaltung Eintrittskarten erworben haben, über diese Veränderung zu informieren. Diese Verständigung ist eine freiwillige Leistung von Ell-Kram Tickets und kann telefonisch, per Brief, per E-mail oder per Fax erfolgen.

 

Datenschutz

Für Ell-Kram Tickets ist der Schutz personenbezogener Daten von höchster Bedeutung. Unsere Anwendungen stehen im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes sowie weiterer bereichsspezifischer Vorschriften des Datenschutzes im Internet. Alle unsere Mitarbeiter sind selbstverständlich auf die Einhaltung des Datengeheimnisses gem. § 5 BDSG verpflichtet worden. Sämtliche vom Ticketkäufer übermittelten Daten werden von Ell-Kram Tickets unter Einhaltung der auf die Speicherung anwendbaren Datenschutzbestimmungen be- und verarbeitet. Ell-Kram Tickets ist berechtigt, diese Daten an den Veranstalter und an den von ihr mit der Durchführung des Auftrags beteiligten Dritten zu übermitteln, sofern dies der Auftragsabwicklung dient. Ell-Kram Tickets ist berechtigt, die erhaltenen Daten zur Beratung des Kartenkäufers, zur eigenen Werbung, zur eigenen Marktforschung, für andere eigene Zwecke und zur bedarfsgerechten Gestaltung des Angebots von Ell-Kram Tickets zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen. Diese Einwilligung kann vom Kunden jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Ell-Kram Tickets gibt personenbezogene Daten nicht an unbeteiligte Dritte ohne zusätzlich eingeholtes Einverständnis des Kartenkäufers weiter.

 

Schlussklauseln

Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, wird die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB und die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Parteien werden in diesem Fall die unwirksame oder undurchsetzbare Bestimmung durch die wirksame und durchsetzbare Bestimmung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt sinngemäß für den Fall, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Regelungslücke enthalten sollten. Ell-Kram Tickets behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit anzupassen und zu ändern.

1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG)

2. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Schleching, sofern der Kunde Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist.

 

Haftungsausschluss

HAFTUNG BETREFFEND DEN GEBRAUCH DES INTERNETS:

Ell-Kram Tickets bemüht sich, die auf der Website www.ell-kram.de bereit gestellten Informationen vollständig, aktuell und korrekt zu halten. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen auf der Website www.ell.kram.de sowie für Übermittlungsfehler übernimmt Ell-Kram Tickets keine Gewähr und lehnt jede Haftung für daraus resultierende Schäden oder Umtriebe ab, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Ell-Kram Tickets zurückzuführen sind. Der Ticketkäufer erkennt an, dass Ell-Kram Tickets keine Gewährleistung für die Inhalte verknüpfter Websites Dritter übernimmt und jede Haftung dafür ablehnt. Ell-Kram Tickets ist darum bemüht, den Betrieb der Website, soweit dies technisch möglich ist, frei von Funktionsstörungen zu halten. Ell-Kram Tickets übernimmt keine Garantie für eine fehlerfreie oder unterbrechungslose Erbringung der Dienstleistungen über das Internet. Ell-Kram Tickets kann rechtswidrige Eingriffe in das EDV-System oder eine missbräuchliche Verwendung der vom Ticketkäufer bekannt gegebenen Daten durch Unbefugte nicht ausschließen und übernimmt keine Haftung für gegebenenfalls daraus entstandene Schäden.

Ell-Kram Tickets lehnt außerdem jede Haftung für Schäden am EDV-System des Ticketkäufers infolge Benutzung der Website www.ell-kram.de ab und haftet insbesondere nicht für Schäden, die am EDV-System des Ticketkäufers durch Störprogramme, wie beispielsweise Viren, Würmer (worms) und Trojanische Pferde, entstehen können. Der Ticketkäufer verwendet seine Hardware (inkl. Drucker), Betriebssoftware und Telekommunikationseinrichtungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Ell-Kram Tickets auf eigene Kosten und eigene Gefahr. Der Ticketkäufer erkennt an, dass Ell-Kram Tickets nicht verpflichtet ist, bestimmte Software oder bestimmte Betriebsplattformen oder -systeme zu unterstützen oder deren Unterstützung in Zukunft aufrecht zu erhalten.

 

HAFTUNG DES TICKETKÄUFERS:

Der Ticketkäufer ist verpflichtet, unverzüglich einen von ihm bemerkten Missbrauch seiner persönlichen Daten oder seiner Zugangsdaten bei Ell-Kram Tickets zu melden. Ell-Kram Tickets stellt seinerseits sofortige Unternehmungen an, den Schaden zu begrenzen. Der Ticketkäufer ist dennoch verpflichtet, Ell-Kram Tickets jegliche im Zusammenhang mit der unberechtigten Verwendung oder dem Missbrauch des Passwortes oder der persönlichen Daten des Ticketkäufers entstehenden Aufwendungen zu ersetzen.

 

Sonstiges

Ell-Kram Tickets wickelt jede Ticketbestellung sorgsam ab, dennoch können Fehler nicht ganz ausgeschlossen werden. Der Ticketkäufer ist verpflichtet, nach Eingang des automatisch erstellten Bestätigungsmail, sowie der persönlichen Antwortmails von Ell-Kram Tickets, die Daten der Bestellung nochmals auf Richtigkeit zu überprüfen. Ebenso ist der Ticketkäufer verpflichtet, die gelieferten Eintrittskarten unmittelbar nach Erhalt auf Übereinstimmung mit dem Auftrag zu überprüfen. Sollte es in einem Einzelfall tatsächlich zu einer fehlerhaften Bearbeitung gekommen sein, hat sich der Kartenkäufer unverzüglich schriftlich an Ell-Kram Tickets, Hauptstraße 54, D-83246 Unterwössen zu wenden. Der Schriftform ist alternativ auch mit dem Versand einer E-mail an:  info@ell-kram.de genüge getan. Ell-Kram Tickets ist zu den auf der Website im Bereich Impressum für alle Fragen zur Bestellung auch telefonisch unter (+49) 08641 / 592 5310 erreichbar. Eine offensichtlich fehlerhafte Auftragsabwicklung kann auch unter dieser Telefonnummer avisiert werden.

 

 

Hinweise

1. Inhalt

Ell-Kram Tickets übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen Ell-Kram Tickets, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens Ell-Kram Tickets kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ell-Kram Tickets behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

 

2. Links

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3. Urheber- und Kennzeichenrecht

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4. Datenschutz

Die Preisgabe persönlicher oder geschäftlicher Daten im Formular seitens des Nutzers erfolgt auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Die erfassten Daten werden nur für interne Zwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie E-Mailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails - bei Verstössen gegen dieses Verbot - sind ausdrücklich vorbehalten.



5. Rechtswirksamkeit dieses Haftungsausschlusses

Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.
 
 
6. Verbraucherschlichtung

 

Information zum Gesetz zur alternativen Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten:

ELL-KRAM Tickets ist grundsätzlich nicht bereit und verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

 

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